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房产中介店长是门店的管理者，有着承上启下的的作用。在经历过2017年的系列政策与调控之后，许多房产中介公司暴露出诸多管理弊端，甚至因此而关闭门店。而原因归根到底还是因为门店管理经验匮乏导致的，在互联网的冲击下，大型的房产中介纷纷转型，而一些中小型中介公司的经纪人、房源、客源、人脉资源一直在流失。那究竟我们该如何应对呢？

一、人员管理

经纪人就是门店的核心，要时刻关注经纪人的工作状态，开单的过程都是直接影响是否成交的关键，作为店长，要时刻关心员工的情绪变化，及早发现问题针对性解决，不能发现问题，门店永远无法得到提升！

另一方面优秀的店长要学会知人善用，培养自己的走右手，门店想要发展就一定会涉及扩张，如果你害怕教会徒弟饿死了师傅，那么你永远也只是一个门店店长。店员需要被认可，并且在认可的情况下也愿意去付出，去承担门店的责任，假以时日开了分店才能够委以重任。

二、发展计划

计划什么？——房源销售的跟进计划，店员的各种培训计划，门店人员的分工安排计划，门店活动计划等等，制定计划后按部就班进行合理安排，让门店的发展跟上公司的节奏，永远走在时间的前面，这样你才不会被淘汰！

三、每日总结

随时随地进行总结，任何事情进行总结，当然总结有好有坏，好的可以进行分享，坏的可以引起重视不再重复错误，还能锻炼自己的思维！总结内容包括经纪人的访问量、派报量、回报、电话量、带看等内容。一方面可以知道员工的工作进度，以及业务能力；另一方面可以更有针对性的对每一个经纪人进行培养。要做到这一点，如果单靠手动去完成会花费很多不必要的精力，现在只要使用房软在线ERP就能轻松解决门店管理的问题。

四、门店制度

作为门店的家长和领导者，是门店的中枢系统，是业务政策的决策和领导者，是门店的核心！人才的竞争就是门店的竞争。有效地激发店员的积极性，让经纪人更有归属感，全心全意地完成工作，是每一个门店领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。无规矩不成方圆，门店要制定制度才能更有效的管理店员。如果靠店长一天到晚盯着，不仅很吃力，还治标不治本。慢慢习惯让制度说话。

每个职位工作内容也不相同，所以需要店长针对每个职位制定相对应的制度，让员工自我监督，实施奖惩机制。

关于门店制度如下参考：

1.员工考核：不只是考勤，还有平时店内表现、工作积极性和态度。

2.人事制度完善：门店最好有基本的人事保障，不仅要有工作规范、考勤管理、工资政策等人事规章、还要有社会保险，培训、劳动合同等福利。让员工得到基本保障放心。

3.工作流程规范：员工的工作要有合理的制度来约束，从上班到下班，员工分内事要按照标准完成。

4.员工日常管理：要把一家门店当成一个企业来管理，仪容仪表、着装、话术等要严格按照标准来执行。

5.门店文化：门店文化相当于一个人的灵魂，人有了灵魂，才会有生命。门店才会把自家的特色显示出来。

制定好制度之后，接下来落实很重要，刚开始执行起来可能会比较困难，前期平时可以多加宣传和强调奖惩制度。