客户接待流程
主动迎接
1、您好!有什么需要我为您服务的?
2、请问,您想买什么样的房子?我可以为您推荐
引领就座
1、您请坐
2、我去给您倒点水
相互了解
登记好客户详细需求
A 居室 B 位置 C 预算 D 投资/自住等
资源提供根据需求第一时间配对房源
A 公司内速销房源B 公司登记房源 C 公共网络房源(智慧经纪人App) D 其他
签订看房委托书
A 公司为了规范管理
B 维护双方的合法权益
实地看房
1、看房路上:A 传递公司品牌 B 推销自己,让客户认可
2、看房中: A 客观优化房源 B 针对客户分析
过程讲解
1、分析二手房现状:A 从土地资源上分析二手房的增值前景 B 投资、居住均好
2、分析二手房优点:A 看的见,摸的着 B 环境固定 C 产权明朗
谈判
1、逼单时机:A 客户已认同房屋 B 价格从市场的角度分析(比较法)C 安全:从公司的实力与保证措施
2、技巧:同事间的配合、催单电话等
签单
1、迅速签收定金
2、签单
3、尽量让客户明白公司在为他着想
4、让气氛轻松和谐
5、收取中介费
6、移交给权证部
办理
1、及时联络(时间、地点、电话、资料)
2、态度和蔼,计入日程,合理解释
售后服务交房祝贺!
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你还可拨打一对一咨询电话 186 8031 0087 (7*24小时在线)