首先,如果遇到总是把“贵”挂在嘴上的客户,你可以告诉他,综合户型、配套、地段等各个方 面,您觉得这套房子最合适您,一分钱一分货的道理大家都懂,现在大环境赚钱都很难,但我们都明 白一个道理,那就是短期看价、长期看质,即便就算是踮踮脚咬咬牙,也要规避低价低值带来的风险,您说是吧。
第二种局面就是为了取得客户信任的时候,您可以采用压一拉一的方法跟客户说,按道理来讲, 我给您推荐价格更高或者更优质的房子,我能拿到更多的提成,但为人做事我都会换位思考,大伙赚 钱都不容易,所以我推荐的房子啊一定是在满足您需求的条件下,尽量给您推荐最合适最省钱的方案
第三种就是遇到那种自以为是、非常强势的客户。你可以这么跟他说,作为购房者,选择权肯定 还是在您这儿,但作为资深业内置业顾问,我也同样有责任为您提供专业的思路,虽然我的想法并不 一定能左右您最终的决定,但却能帮助您做出一个相对合理的选择,必须买房是大事,分析清晰了解。
第四种局面是遇到疑虑重重的客户,你可以采用以退为进的方法跟客户说:"我明白您可能有各种疑虑,没关系,这很正常。毕竟买房子是件大事,您需要时间去考虑。我可以给您一些时间,等您考虑好了,如果有任何问题,欢迎随时联系我。" 这样既展现出你的耐心和专业,又给了客户独立思考的时间,让他感觉更加自由和受尊重。 第五种局面是遇到不信任中介的客户,你可以跟他解释说:"我明白您的担忧,但作为中介,我们的职责是为您提供最全面、最真实的信息,帮助您做出明智的决策。
我们不是卖家,我们的目标是让您在购买房产的过程中获得最好的服务和体验。" 这样能够打消客户的疑虑,建立信任关系。
最后,无论遇到何种客户,房产中介销售都需要保持耐心和热情,理解客户的需求和疑虑,用专业和诚信为客户提供最佳的服务。在房产市场下行的时候,销售的工作更加艰巨,但只要我们做好每一个细节,用心去应对每一个客户,我们一定能够度过难关,取得成功。
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