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【中介必看】如何介绍房源更容易成交?

【中介必看】如何介绍房源更容易成交?

发布时间:2019/12/7 13:28:20
【中介必看】如何介绍房源更容易成交?

沟通是一门艺术,尤其对于中介行业来说,能否将复杂繁多的房源信息简单明了的介绍给客户就是一门学问。不管是在门店,还是在带看房的过程中,经纪人都要给客户讲解关于房源的信息。因此,经纪人如何把话说给不是房产专业的客户也能听懂,就特别重要了。下面是小编整理的如何跟客户介绍房源的技巧:

1、尽量不使用专业术语

像一些专有名词如容积率、得房率等等,如果客户听不懂经纪人在说什么,而经纪人又把这些术语描绘非常好,可能就会有理解偏差,客户自己在脑海中构思了一个画面,亲临现场看房后发现不是自己想象中的样子,客户会觉得自己被耍了,而经纪人又觉得委屈,毕竟自己说的也是实话,产生这样的原因不外乎就是经纪人卖弄学问,专业术语是给专业人士而不是给客户看的。

2、适度交谈,避免啰嗦

大多数经纪人的通病就是过于健谈,他们可能认为不停地介绍房源信息显得很专业,但其实喋喋不休会显得经纪人很急躁,而客户也会因此而感到反感。一旦他们觉得经纪人是在竭尽全力“推销”,就会产生戒心。为避免这样的情况,经纪人应该时刻观察客户的一些肢体语言,倾听客户的意见建议,并营造出一种宽松的氛围,使客户感到经纪人是在为他们提供服务。

3、尊重你的客户

即便客户对房源知识显得非常的无知,也千万不要奚落客户或打断客户的谈话。对经纪人来说,客户说的每一句话都是非常重要的。当经纪人内心表露出对客户的不屑时,客户也一定能感觉到,没有人会把钱交给不尊重他们的人。甚至在以后的交易中还会换掉经纪人。

4、保持微笑

微笑能拉近人与人之间的距离,客户才会放下戒心与你沟通,这样才能知道客户的真实需求,认真的对待客户的每一个问题,哪怕这个问题听起来有些幼稚,试想下面对一个陌生的行业,谁不是一个小孩子呢?况且客户在做出一个人生中最大的购买决定时,内心肯定会很焦虑,生怕漏过了一些重要信息,这时,亲切的经纪人才容易得到信任。

5、对房源要熟悉喜爱

让客户感受到你对这套房源的熟悉与喜爱,你对一套房源的态度会感染到你的客户,除了房源的基本信息意外,你更应该站在客户的角度思考,如果是你会不会喜欢这套房源,只有你先喜欢你的产品才有可能然让客户也喜欢!

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