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【文库下载】房产中介公司管理制度大全
发布时间:2019/12/25 12:57:55 关注
【文库下载】房产中介公司管理制度大全

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一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。

二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。

三、本制度分为总则和分则的两部分,分则对三级市场业务管理作出规范,充分体现责、权、利相结合的原则,相关人员未按本规定开展业务,应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。

四、本制度自20XXX月X日起执行,未尽事宜参照原有制度及本制度的原则执行,此后可就其以通知的方式予以明确规定。


管理体制和岗位职责


一、管理架构图

二、岗位职责

总监:

区域经理:

分行经理:

业务人员:

三、岗位工资标准及晋升降职标准

1、相关业务制度文件类:

2、按揭类:

3、财务类:

4、人事方面:

行政规范


一、培训制度

(一)入职培训:

(二)每月培训:

(三)每季度培训(1次/季度)

(四)每年大规模培训(3次/年)

二、工作报告制度

(一)各种报告、会议记录递交时间规范;

(二)战报制度

(三)报送核对业绩表

三、分行广告管理规定

(一)广告制作:

(二)广告接听、统计

四、合同资料管理制度

(一)领取制度

(二)领用制度

(三)报送及备案制度

业务规范

一、合同签定规范

1、定金保管书

2、佣金确认书(工商铺部使用)

3、承租人放弃优先购买权声明

4、共有权人同意书及委托书


二、收费

A、佣金收取制度

B、评估收费制度:


三、盘客确认制度



四、量化管理制度


五、钥匙管理


六、业绩结算制度


七、业绩分配制度


八、离职人员业绩提成制度


九、水电过户指南(略)

十、合作和转介制度


职业规范

一、保密制度

二、职业道德与纪律:

三级市场财务管理规定


公司放款制度

一、人员配备

二、已配备公司帐户号与私人托管帐号。

三、操作程序

放款通知单格式

公司放款流程图

放款单格式

赎楼款收款放款程序


分行企业形象行为规范评比执行标准

一、整洁卫生,物品摆放(20分)

二、制服礼仪(10分)

三、精神面貌(20分)

四、考勤(10分)

五、投诉记录(10分)

六、团队合作(30分)

分行庆典及生日


准备工作:


分行资产管理制度

一、分行资产包括(但不限于)

二、经理负责制

三、行政事务部定期对公司资产进行清查。


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