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[深度好文]房产中介经纪人如何拓展人脉——情商篇
发布时间:2019/12/8 15:38:05 关注
[深度好文]房产中介经纪人如何拓展人脉——情商篇

首先跟大家分享一下商业大鳄李嘉诚接见内地长江CEO班学生的故事。按照内地传统套路,应该是:多数学员落座,重量级大咖姗姗来迟,众人鼓掌欢迎。但真实的场景却是:大哥自降身段,亲自站在电梯口,与每一位乘电梯到来的学员握手,并递上自己的名片。吃饭时,大哥在每张桌子旁坐了15分钟。告别时,他又逐一与大家握手,包括墙角站着的服务员都没有漏掉。整个过程,让每个人都很舒服,而这就是高情商的表现。

情商高的好处,就是让大家都舒服,以后还愿意跟你相处,跟你合作。其实,所谓高情商无非就是心里装着别人。李嘉诚正是因为心里装着所有人,把每个人都当成潜在客户,甚至是一个普通的餐厅服务员,才会获得更多商机。那么,如何做一个情商高的房产经纪人也显得十分重要。

高情商可以让客户感觉良好,与客户成为可以彼此信赖的朋友,促进完成自己的销售目标。那么房产经纪人如何提高自己的情商呢?

善于观察,体谅他人

经纪人平时应学会多观察,多体谅他人,并设身处地为他人,包括客户、房东、甚至是身边朝夕相处的同事着想。生活中也好,工作中也罢,我们都应该多观察身边的人,去掉自我,学会设身处地为他人着想,逐渐向高情商靠近。

创造正能量

经纪人要富有正能量。高情商的人一定是正能量爆棚的人。经纪人也一样,一定要培养自己的正能量,无论市场怎样变化,都应保持积极的心态,让自己成为一个具有能量的人,这样别人才愿意和你沟通、交流,你的客户更是如此,而你的同事自然也会受你影响,整个团队就会活跃起来。

正确把握与客户之间的关系

经纪人要学会维系与客户之间的关系,但要保持一定的度,不能太过于亲近,太密切就会失去空间,容易让客户对经纪人产生隔阂,不容易真正的交心,甚至是引起客户的反感。因此,经纪人培养自己的高情商就要学会掌握度。

扩大自己的朋友圈

经纪人要不断扩大自己的圈子。丰富自己的朋友圈,处理好各类朋友之间的关系,考验一个人的情商,也反应了一个人现在以及以后的发展。孔子曰:“三人行,必有我师”,经纪人要培养自己善于交朋友的能力,多扩大自己的朋友圈,多学习吸收他人身上的闪光点,才会吸引他人的关注。

学会赞美客户

经纪人应学会赞美和欣赏。发自内心真诚的赞美会让经纪人获得他人的认同和好感,从而拉近彼此之间的关系。高情商的人都会赞美他人,生活中不是缺少美,只是缺少发现美的眼睛。因此,经纪人要学会欣赏客户或者是周围人,并且适时提出赞美之词,不仅增进彼此之间感情,更是高情商的体现。

了解客户需求

经纪人应深刻理解“意图与结果”的巨大差异,关注市场变化,学会分析市场。同时,主动获取客户的反馈,知道客户真正需要什么,目前是什么状态,属于哪一类目标客户群体,应该提供什么样的服务等,并及时作出应对方案。

从事服务行业,我们要让客户享受到令他满意的服务才会赢得客户信赖,从而实现成交。无论你是一个业务员还是一个带团队的管理者,都应该不断提高自己的情商,这样不仅能赢得客户的好感与信任,更会成为受欢迎的地产人。

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